Kennen Sie das auch?
Wenn der Service fällt –
fällt das Team
Isolation im Homeoffice
Oft engagiert, aber unsichtbar – ohne Verbindung zum Team fehlt die Orientierung und die Wertschätzung.
Fehlender Fokus auf KPIs
Die Zahlen schwanken – doch es fehlt die Zeit, wirklich hinzuschauen. Entscheidungen entstehen oft aus dem Bauchgefühl.
Mitarbeiter brennen aus
Gute Leute verlassen das Team. Die, die bleiben, sind überfordert – Motivation und Servicequalität sinken.
Die Lösung?
Mentoring – das nicht
nur im Workbook bleibt.
1:1 Mentoring
Individuelle Entwicklung & Fokus auf KPIs
Gruppencoaching
Austausch & Praxis für starke Teams
KPI-Analysen
Gemeinsames Tracking & Auswertung
Methoden & Tools
Klare Strategien für mehr Wirkung
Ihre Ergebnisse mit
meinem Mentoring
Ich unterstütze Führungskräfte & Kundenbetreuer:innen im Customer Care dabei, interne KPIs zu verbessern, Mitarbeitende zu stärken und echte Servicequalität aufzubauen – praxisnah, empathisch und mit nachhaltigem Ergebnis.
KPI-Steigerung um 10–15 %
Stärkere Teamkommunikation
Weniger Fluktuation
Mehr Kundenbindung
Empathischer Service
Sichere Führung im Alltag
Ein klarer Weg – ohne Umwege
So läuft unser Mentoring ab
Kostenfreies Erstgespräch buchen
In einem kurzen Call klären wir Ihre aktuelle Situation, Ihre Ziele und prüfen, ob das Mentoring zu Ihnen passt.
Analyse & Orientierung schaffen
Wir schauen gemeinsam auf Team, KPIs und Herausforderungen – und legen konkrete Entwicklungsschritte fest.
Mentoring starten & messbar verbessern
Sie erhalten praxisnahe Unterstützung für Führung, Teamkommunikation & Servicequalität – mit echten Ergebnissen.
Über mich
Auf
Fokus auf messbare Ergebnisse
Ganzheitlich
Praxiserprobt & empathisch
Zu viele Gespräche, zu wenig Ergebnis?
Stärken Sie Ihr Team – mit
Servicequalität, die wirkt.
1:1 Mentoring
Regelmäßige Einzelgespräche, um individuelle Herausforderungen gezielt zu lösen und Klarheit zu gewinnen.
Gruppencoaching
Wöchentlicher Austausch mit anderen Führungskräften – neue Perspektiven, echte Praxisimpulse.
Aufgaben & Impulse
Praxisnahe Impulse nach jedem Termin – damit Umsetzung und Entwicklung im Alltag gelingt.
KPI-Analyse
Gemeinsam analysieren wir Ihre Kennzahlen – für mehr Transparenz und fundierte Entscheidungen.
Zielplan & Struktur
Ein klarer Fahrplan mit abgestimmten Zielen und Maßnahmen – damit Sie wissen, was wann zu tun ist.
Tools & Vorlagen
Praxiserprobte Checklisten und Templates, die Sie sofort in Ihren Arbeitsalltag integrieren können.
Lass uns kennenlernen
Bereit, echten Service zu leben –
statt nur zu verwalten?
Stärken Sie Ihr Team, verbessern Sie Ihre KPIs und schaffen Sie ein Umfeld –
in dem Service wieder Freude macht.
